服務與支持

SERVICE

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我們的服務理念

把工作做到極致,把服務做到完美。
凡是您要求的和想到的,我們一定做到,您沒要求和沒想到的,我們也要做到。
“超越客戶期待”是我們的總體目標。金未來在全國有5個辦事處,1個服務中心,為您提供全方位不間斷的服務支持,保證您生產無憂。

金未來將提供必要的安裝指導,并在設備安裝完畢后,派具有豐富經驗的工程師到現場進行技術服務。技術服務的內容為:負責免費現場開機、調試和設備試運行,負責免費為買方現場培訓操作人員,并負責解決合同設備在安裝調試運行中出現的問題。供方現場技術服務人員的目的是保證所提供的合同設備安全、正常投運。

無論售前、售中、售后,只要用戶方需求設備技術上的幫助及咨詢,本公司將24小時內準確予以無償提供有關技術資料。

使用期間,若設備發生故障,公司將派經驗豐富的專業工程師將自接到用戶報修電話起24小時內到達現場維修,對設備出現的問題負責處理解決。在質保期內,所發生的費用均由我公司負擔。

自設備經過雙方驗收合格之日,在設備正常操作、維護、保養情況下,整機保修壹年。在質保期內,對機組中的非易損件,在正常使用情況下發生損壞或失效,均無償賠償,免費更換,若貴公司未按保養要求進行保養,則售后服務承諾無效。金未來在中國大部分地區設有維修服務點,他們擁有經金未來嚴格培訓的持證維護人員,及時就近地為用戶提供優質服務。


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